Nous, Hanvex Bank ®, nous nous engageons à offrir des services bancaires en ligne de haute qualité à nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos services, nous sommes heureux de vous fournir des informations concernant notre politique de remboursement et de retour.

1. Remboursements:

• Les frais de services bancaires en ligne, tels que les frais d’adhésion ou les frais mensuels, ne sont généralement pas remboursables.
• En cas de double paiement ou de paiement erroné, veuillez nous contacter immédiatement pour demander un remboursement. Nous examinerons chaque demande de remboursement au cas par cas.

2. Annulation de compte:

• Si vous souhaitez annuler votre compte bancaire en ligne, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions spécifiques sur le processus d’annulation.
• Veuillez noter que des frais d’annulation peuvent s’appliquer, le cas échéant.

3. Retours:

• Les services bancaires en ligne ne sont pas des produits physiques, et par conséquent, il n’y a pas de politique de retour pour les services fournis.
• Si vous avez des problèmes techniques ou des préoccupations concernant nos services, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance appropriée.

4. Responsabilité:

• La responsabilité de Hanvex Bank ® se limite aux services fournis conformément à nos conditions générales d’utilisation et aux ententes contractuelles spécifiques.
• Hanvex Bank ® ne peut être tenue responsable des pertes financières subies par les clients résultant de l’utilisation inappropriée de leurs comptes ou de toute autre activité frauduleuse.

5. Modifications de la politique:

• Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement et de retour à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Web et prendront effet immédiatement après leur publication.